Занятие 1.
- Кто такой менеджер по продажам
- Модальные глаголы и НЛП-продаж
- Типы Клиентов по принятию решения
- Кейсы по определению типа Клиента
- Цикл продаж
Занятие 2.
- Установление контакта
- Практикум small talk
- Метод Цель-Процесс-Результат
- Выявление потребностей
- Скрытые потребности Клиента
- Практикум по скрытым потребностям
- Цепочка вопросов
- Метод СОПРАНО
- Практикум по методам "Цепочка вопросов" и "СОПРАНО"
Занятие 3.
- Подготовка предложения. Язык выгоды
- Презентация на языке выгоды
- Техника «Если это, то» и сторитейлинг в продажах
- Лаборатория скриптов предложений
- Техники завершения сделки
Занятие 4.
- Работа с сомнениями и возражениями Клиента
- Техника ПУСК
- Большая ролевая игра